Destek

StuNext: Dijital Vitrin · Android, iPhone, iPad ve Windows

Bize ulaşın

Yazarken kayıtlı e-posta adresinizi ve müşteri numaranızı (SN-xxxx) belirtirseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulan sorular

StuNext nedir?
İşletmenizin dijital vitrinidir. Müşteriniz NFC kartınıza, standınıza ya da anahtarlığınıza telefonunu dokundurur veya QR kodu okutur; web siteniz, WhatsApp hattınız, sosyal medya hesaplarınız, Google yorum sayfanız, menünüz ve dilek-öneri-şikayet kutunuz tek ekranda açılır. Müşterinizin uygulama indirmesi gerekmez. StuNext uygulaması işletme sahipleri içindir.

Nasıl başlarım?
Uygulamada ya da stunext.com.tr adresinde "Ücretsiz Hemen Başla" ile kayıt olun. Kaydınız onaylandığında e-posta alırsınız ve 1 ay ücretsiz deneme başlar.

Paketler arasındaki fark nedir?
Tüm özellikler her pakette vardır; paketler yalnızca aylık müşteri ziyareti sayısına göre ayrılır (Core 100, Basic 1.000, Pro 10.000, Premium 100.000, Platinum sınırsız).

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler satın aldığınız mağaza üzerinden otomatik yenilenir ve yine oradan iptal edilir:

• iPhone / iPad (App Store): Ayarlar › [adınız] › Abonelikler › StuNext › Aboneliği İptal Et
• Android (Google Play): Play Store › profil simgesi › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › StuNext › İptal et
• Windows (Microsoft Store): account.microsoft.com/services › StuNext › Yönet › İptal et

İptal ettiğinizde mevcut dönemin sonuna kadar paketiniz açık kalır. İade talepleri ilgili mağazanın kurallarına göre mağaza üzerinden yapılır.

Başka bir telefona geçtim, aboneliğim görünmüyor.
Aynı StuNext hesabıyla giriş yapın. iPhone'da Hesabım sekmesindeki "Satın alımları geri yükle" bağlantısına dokunun; aboneliğiniz aynı Apple Kimliği ile alındıysa birkaç saniye içinde hesabınıza işlenir.

NFC karta nasıl yazarım?
Uygulamada Kartım & QR › "NFC Karta / Anahtarlığa Yaz" butonuna dokunun ve boş NFC kartını (NTAG213/215/216) telefonunuza yaklaştırın: iPhone'da telefonun üst arka kısmına, Android'de arka ortasına. NFC yazma iPhone XS ve sonrası ile NFC'li Android telefonlarda çalışır; iPad'lerde NFC donanımı bulunmaz, iPad'de QR kodunuzu indirebilirsiniz.

QR kodumu nasıl indiririm?
Kartım & QR › "QR'ı İndir". Görsel iPhone'da Fotoğraflar'a, Android'de galeriye kaydedilir; etiket olarak yazdırabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?
Panelde Hesabım › "Hesabımı sil" ile hesabınızı ve sayfanızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Ya da info@stunext.com.tr adresine kayıtlı e-postanızdan yazın. Mağaza aboneliğiniz varsa ayrıca mağazadan iptal etmeyi unutmayın.

Yasal metinler

Kullanım Koşulları · Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Sorumluluk Reddi